话题断裂
陪伴活动依赖个别员工经验，换班后难以复制。
养老机构方案
让每日认知陪伴，
让每日认知陪伴，
变成可复制的服务流程
养老机构最大的陪伴瓶颈不是意愿，而是方法。CittaVerse 把照片线索、结构化对话和语音交互变成标准化工具，让每位护理员都能执行一致的陪伴服务。
痛点识别
机构通常卡在这些地方
家属反馈断层
照护动作很多，但家属看不到过程，缺少持续沟通的材料。
记录分散
照片、语音、观察散落在群聊和个人手机，难沉淀复用。
培训门槛高
员工需掌握"怎么问、怎么接、怎么记"，但系统化培训难以频繁开展。
入住适应期缺工具
新入住长者和家庭需要建立熟悉感，缺少稳定的引导工具。
复盘难形成共识
机构知道"做了很多"，但难以转化为可复盘、可延续的服务语言。
解决方案
CittaVerse 如何逐一应对
每个痛点对应一项具体功能，从问题到解决方案到预期结果。
机构痛点
CittaVerse 应对
话题断裂
换班后陪伴难接续
结构化提问引擎
AI 根据照片和历史对话自动生成下一轮话题，任何人都能接续。
家属反馈断层
家属看不到陪伴过程
家属可读摘要
每次对话自动生成家属视角的沟通素材，把照护动作变成看得见的记录。
记录分散
信息散落多个渠道
统一记录沉淀
照片、语音、对话摘要与观察要点集中沉淀，便于交接与复盘。
培训门槛高
员工不知怎么开始聊
AI 引导对话
系统提供结构化追问框架，30 分钟培训即可上手，降低对个人经验的依赖。
入住适应期缺工具
新住户沟通发散
照片线索破冰
通过老照片和年代线索建立熟悉感，帮助团队更快进入有效沟通。
复盘难共识
执行过程难量化
阶段复盘框架
围绕陪伴频次、参与度、叙事完整性做结构化复盘，让"做了什么"变得可讨论。
循证基础
方法有据可查
CittaVerse 的产品方法基于以下公开研究方向，每项均标注来源与证据类型。
系统综述 · Meta 分析
回忆疗法对认知衰退人群有正向影响
系统综述与 Meta 分析，结论提示回忆疗法对认知衰退人群的认知功能具有积极影响。
系统综述 · 44 项 RCT
认知刺激干预组表现更优
纳入 44 项随机对照试验、2,444 名参与者，干预后全局认知有中等效应量改善。
Meta 分析 · 16 项 / 974 人
多感官刺激作为非药物干预有潜在价值
涵盖 974 名参与者的 Meta 分析显示，多感官刺激对认知与精神行为症状具有潜在干预价值。
实施流程
首轮试点如何展开
具体参与角色、周期与交付范围在沟通后单独确认。以下是通用流程框架。
01
第 1 周
前期评估
确认服务目标、长者类型与团队分工，明确本轮重点是陪伴连续性、家属沟通还是活动复盘。
02
第 1–2 周
内容准备
整理照片、年代线索与日常提问框架，建立适合机构节奏的基础素材库。
03
第 2–4 周
陪伴执行
在微信或轻量设备上开展对谈，围绕同一条回忆主线推进，减少临场组织成本。
04
持续
记录沉淀
对话摘要、观察重点与家属沟通素材持续沉淀，便于团队交接和复盘。
05
第 5 周
阶段复盘
围绕陪伴频次、参与度和叙事完整性做阶段总结，决定是否扩大场景或继续优化。
交付清单
机构将获得的交付物
具体字段、导出格式与责任分工在试点方案中详细约定。
- 陪伴流程建议 — 明确每次活动从哪开始、如何接续、如何结束
- 对话摘要 — 关键人物、地点、年代和情绪线索归纳，方便衔接
- 家属沟通素材 — 把陪伴动作转成家属能看懂的记录语言
- 观察记录结构 — 适合内部协作的记录框架，方便交接与复盘
- 试点复盘框架 — 判断试点是否值得延续、扩展到哪些场景
- 灵活合作方式 — 根据机构规模与需求定制，价格以正式方案为准
适用边界
适用与不适用场景
✓ 适用
- 已有日常陪伴或记忆活动的养老院、康养社区
- 失智照护专区希望标准化非药物活动
- 日间照料中心需要结构化活动工具
- 希望增强家属沟通连续性的长期照护团队
- 入住适应期需要破冰与熟悉感建立
✗ 不适用
- 替代医学诊断、治疗方案或临床评估
- 作为疗效承诺或医疗结论的依据
- 基本活动排班尚不稳定的机构（建议先梳理场景）
- 不具备基础数字化条件（无手机/平板/网络）
- 需要替代现场照护人员的场景
FAQ
常见问题
机构需要采购额外硬件吗？
首轮试点优先使用机构现有手机或平板，在微信生态内完成轻量体验。是否需要额外设备取决于后续部署需求。
谁来负责日常执行？
通常由活动老师、社工或护理团队中的固定角色牵头，家属可补充照片和线索。CittaVerse 降低"从零起话题"和记录分散的成本，不增加额外人力负担。
多久可以看到试点价值？
确认合作后通常 1 周内完成评估并启动试点。价值判断侧重流程是否稳定、沟通是否更顺、记录是否更清晰。
这项服务会替代现有照护团队吗？
不会。CittaVerse 帮助团队更容易开展结构化陪伴与记录沉淀，不替代现场照护、活动组织和专业判断。
需要专门培训吗？
需要但门槛较低。建议以 30 分钟基础培训为起点，让护理人员先掌握启动与协助流程。
下一步
从一次 30 分钟的演示开始
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联系方式
电话：18210085175
邮箱：cittaverse@gmail.com
工作日 10:00-18:00 · 1 个工作日内响应