常见问题

部署与试点

CittaVerse 适合哪些机构？

优先适合养老院、康养社区、失智照护专区、日间照料中心、神经内科、老年医学科、记忆门诊和认知中心。

机构需要采购什么硬件？

首轮试点优先使用现有手机或平板验证流程。是否增加专用设备取决于后续部署需求。

谁来负责日常执行？

通常由活动老师、社工或护理团队牵头，家属可补充照片和线索。CittaVerse 降低提问和记录的门槛。

多久可以开始试点？

确认合作后通常 1 周内完成评估并启动。进度取决于场景清晰度与素材准备程度。

需要培训吗？

需要但门槛较低。建议以 30 分钟基础培训为起点，让执行人员先掌握启动与协助流程。

边界与适用范围

CittaVerse 是否替代诊疗？

不替代诊疗、不构成医学建议，也不作出疗效承诺。它是生命回顾与认知激活的支持工具。

这是医疗设备吗？

不是。CittaVerse 是认知激活与生命回顾服务工具，不属于医疗器械范畴。

是否可以配合医生随访使用？

可以作为院外互动的补充触点，但不替代正式随访、量表评估或诊疗决策。

研究页的证据是否代表产品效果？

不是。研究页说明方向性参考，不等同于对任何个体或机构场景的效果承诺。

数据处理

会处理哪些类型的数据？

服务可能涉及照片、语音、文本与互动记录。详细的数据字段与用途以正式隐私政策为准。

用户能否要求删除数据？

可以。用户可通过邮件或电话发起删除请求。具体时限以正式政策或合作协议为准。

记录能否导出或复盘？

对话摘要、家属沟通素材和复盘框架是主要交付方向。具体格式和频次以试点方案为准。